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Alexa Zárrate

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Entusiasta de los nuevos medios e Internet. Curadora y editora de contenido web.

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4 razones por las que se pierde un cliente potencial

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¿Usted regresaría a donde lo trataron mal? Con seguridad no. Así que es mejor hablar claro: un cliente potencial se pierde por la mala calidad del servicio. Esta premisa no solo es confirmada por el sentido común, sino también por los resultados de varios estudios, entre ellos el practicado por Harris Interactive / Right Now Technologies (Customer Experience Impact).

Categorías: Estrategias de Ventas Servicio al Cliente